Opgaven beginnen bij de mensen die de problemen van deze opgave ervaren en de uitdagingen zien: de eindgebruiker. Zij zijn de experts over het vraagstuk en bieden een schatkist aan informatie van ervaringen, observaties en meningen. Door de informatie van al deze mensen te verzamelen ontstaat er een speelveld van de opgave met verschillende spelers, rollen, afhankelijkheden, regels en verwachtingen. Met een overzicht van het speelveld wordt pas duidelijk waar de mogelijkheden liggen om een opgave in beweging te krijgen. 

Maar voordat je überhaupt aankomt op dit punt, moet eerst al deze informatie worden opgehaald. En dat gaat niet altijd even makkelijk. Persoonlijke gesprekken kosten veel tijd, sessies worden gedomineerd door de mensen die het meest mondig zijn, en sommige doelgroepen zijn simpelweg moeilijk te bereiken. Met TriMotion zagen we deze uitdaging ook binnen onze opgaven. Gesprekken en creatieve sessies boden waardevolle informatie en draagvlak, maar er werd nog steeds informatie vanuit een grote groep mensen gemist. Uit de vraag hoe we deze groep beter konden betrekken is de Swipe-app ontstaan. Een handige digitale tool die data ophaalt bij de stille meerderheid. 

De Swipe-app maakt het mogelijk om op grote schaal mensen te betrekken bij een vraagstuk. Met de visuele en eenvoudig te gebruiken interface kunnen mensen makkelijk, en vaak ook anoniem, hun mening geven. Dit kan in verschillende componenten zoals bijvoorbeeld het tegen elkaar weg swipen van afbeeldingen, het ranken van verschillende ideeën of het pinnen van een opmerkingen op een digitale kaart. De negen componenten van de Swipe-app bieden de mogelijkheid om diverse vragen te stellen en het specifiek te maken voor iedere opgave. De Swipe-app hebben we nu onder andere ingezet op de projecten Baas boven Baas, en Samen Apeldoorn.

Menselijke opgaven vragen om menselijke oplossingen. Bedacht en ontworpen mét de doelgroep die er mee te maken heeft. Hiervoor is persoonlijk contact en sociale verbondenheid nodig. Maar ook data die representatief is voor het groter geheel en informatie die onderbouwt waaróm er voor een bepaalde richting wordt gekozen. Met de Swipe-app willen wij de twee werelden van de menselijke maat en onderbouwde data dichter bij elkaar brengen. Benieuwd hoe de Swipe App gebruikt kan worden? Lees hier de case van Baas boven Baas!

Opgaven beginnen bij de mensen die de problemen van deze opgaven ervaren en de uitdagingen zien: de eindgebruikers. Maar hoe bereik je deze ervaringsdeskundigen?

Data en de menselijke maat kunnen wel matchen

Hoe data en de menselijke maat wel kunnen matchen

TriMotion en Eurus zijn twee bedrijven met een unieke samenwerking waarin menselijkheid, creativiteit en technologie elkaar ontmoeten en ultiem versterken. 

Dit taalverschil

Wij zijn gespecialiseerd in het vertellen van de verhalen van bewoners, overheden en betrokkenen, en zo deze partijen met elkaar te verbinden. Dit vergroot de leefbaarheid in wijken en steden: geen participatie als checkbox, maar participatie gebruiken zoals deze bedoeld is. Met een integrale aanpak leveren we altijd een passende oplossing. 

Onze samenwerking bestaat uit personen met verschillende expertises. Op die manier creëren we geen kokervisie maar halen we het beste in elkaar én binnen het proces naar boven.

Zo hebben we een civiel ingenieur, binnenhuisarchitect, planoloog, webdeveloper, fiscalist, opbouwwerker, voormalig politicus, journalist, creatief technoloog en nog veel meer expertises in huis. Eén ding hebben we allemaal gemeen: wij zijn rasechte verbinders! Wij spreken de taal van inwoner en organisatie en we zijn er goed in! 

Heb je een uitdaging voor ons? Kom langs voor een kop koffie!

TriMotion en Eurus zijn twee bedrijven met een unieke samenwerking waarin menselijkheid, creativiteit en technologie elkaar ontmoeten en ultiem versterken.

TriMotion & Eurus: de verbindende factor tussen inwoner en organisatie

Iedere maand schrijft een van de creatievelingen van TriMotion een blog over over wat hem/haar bezighoudt. Deze maand is Nienke Goossen aan de beurt! Zij duikt de wereld in van de openbare ruimte en technologie. Wat doet deze combinatie met ons gedrag? 

Publieke ruimten zijn door corona en technologisering van onze samenleving misschien wel  belangrijker dan ooit tevoren. De weinige ontmoetingen die we op dit moment hebben vinden plaats op straat, onderweg, in parken of op pleinen. Daarnaast heeft het coronavirus ervoor gezorgd dat we, nog meer dan voor het corona-tijdperk, afhankelijker zijn geworden van onze laptops, iPads en smartphones. Het blijde vooruitzicht is dat wanneer we onze bewegingsvrijheden terughebben we weer wat vaker afstand kunnen doen van alle schermen in ons leven. Publieke ruimten zijn ook dan het ideale toevluchtsoord. Het is tijd om publieke plekken nog meer te koesteren, mooier, verrassender, beter en prettiger te maken. 

De invloed van technologisering op mensen

Om afstand te nemen van ons tech-, scherm-, en social-mediabrein moet het alternatief wel interessant genoeg zijn. Door onze smartphones, social media, fake news, politieke voorkeuren en algoritmes leven we allemaal in onze eigen bubbel. Publieke ruimten zijn een belangrijke tegenhanger van deze bubbel. Ze voorkomen eenzijdige beeldvorming. Op pleinen, in parken en winkelstraten vindt contact met anderen, niet gelijkgestemde mensen buiten onze bubbel, plaats. Het welbekende 'terras kijken' en het voeren van gesprekken met onbekenden op straat zorgt (vaak onbewust) voor meer begrip en inlevingsvermogen in andere culturen en denkwijzen. In plaats van tegenover elkaar staan hebben publieke plekken een natuurlijke kracht om mensen samen te brengen, mits goed vormgegeven en afgestemd op de omgeving, het gedrag van mensen en het gebruik gedurende de dag. Publieke plekken zorgen ervoor dat we geen vreemden van elkaar worden maar juist dichter bij elkaar komen. Interessant is dat deze plekken steeds dynamischer worden (denk aan divers gebruik), meer in het oog springen, verrassen of een uniek verhaal vertellen.

Add some magic to a public space near you | David Engwicht | TEDxIndianapolis

Kijktip: David Engwicht - Add some magic to a public space near you

Een tweede reden waarom we publieke ruimte moeten koesteren is om de herinneringen die ze ons geven. Veel gebeurtenissen vinden plaats op vaak betekenisloze plekken. Gebeurtenissen met vrienden, bekenden of juist onbekenden zorgen voor herinneringen en juist die herinneringen geven plekken betekenis. Nu corona ons leven al een jaar lang bepaalt worden er veel minder herinneringen gemaakt. Nieuwe en blijvende herinneringen zullen na corona grotendeels vanzelf weer ontstaan. Maar ondanks deze sociale- en fysieke inhaalslag zal ons a-sociale schermgedrag en onze oordopjes-cultuur blijven bestaan. Mens en scherm loskoppen is (net als voor het corona-tijdperk) een flinke klus in de huidige samenleving. Hier en daar zal grof geschut nodig zijn, zoals verrassende interactieve installaties om het contact tussen mensen te prikkelen, subtiele ruimtelijke verbeteringen die de menselijke maat versterken of juist technologie inzetten om mensen te verbinden in plaats de kans te bieden om zich te verschuilen achter het eigen scherm.

Technologieën die ons ongemerkt vaak afsluiten van het publieke leven kunnen in dat geval juist ook helpen om mensen fysiek bij elkaar te brengen.

Is de natuurlijke kracht van publieke ruimte in gedrang?

Technologie kan enerzijds bedreigend zijn voor fysieke ontmoetingen, maar anderzijds juist de communicatie tussen mensen prikkelen en versterken. Social designers, interaction designers en het gebruik van creatieve technologieën zoals AR en VR bieden volop kansen om mensen te verbinden. Er zal op sommige plekken meer uit de kast gehaald moeten worden om de aandacht te trekken van bezoekers en passanten. Terwijl op andere plekken wordt gekozen voor minimale prikkels en rust. Hoe dan ook (wel of geen hippe technologie) is aandacht en inleven in bezoekers en passanten essentieel voor het maken van prettige ontmoetingsplekken. De voorbeelden hieronder laten zien hoe de kracht van publieke plekken; het bieden van veiligheid, comfort en vermaak op een eigen wijze wordt versterkt mét en zonder technologie.

https://files.cargocollective.com/471888/Livro-Enquanto-Falo.pdf

https://youtu.be/BHkQ90jRTZY > http://ingrid-ingrid.com/engdominoeffect

Het is goed dat we door corona nog beter beseffen hoe belangrijk publieke plekken zijn voor het functioneren van onze samenleving. Het besef dat de eindeloze mogelijkheden van technologie niet op kunnen tegen wat een goede buurtbarbecue, een dag slenteren door de stad of een middag speeltuin oplevert, stelt gerust. Het besef dat technologie in de toekomst mensen alleen nog maar verbindt in plaats van meer afstand creëert, zou de norm moeten zijn. Maar is dit mogelijk? Misschien iets voor een volgend blog.

Iedere maand schrijft een van de creatievelingen van TriMotion een blog over over wat hem/haar bezighoudt. Deze maand is Nienke Goossen aan de beurt! Zij duikt de wereld in van de openbare ruimte en technologie. Wat doet het met ons gedrag? 

#Contextbewust: de openbare ruimte versus technologie

#Contextbewust: openbare ruimte versus technologie. Vloek of zegen?

Iedere maand schrijft een van de creatievelingen van TriMotion een blog over over wat hem/haar bezighoudt. Deze maand is Jetse Oude Avenhuis aan de beurt! Hij duikt in de wereld van 21e eeuwse vaardigheden. 21e eeuwse wat?! Hij legt het graag voor je uit! 

Het afgelopen jaar zijn we bij de HAN University of Applied Sciences voor de opleiding Project Management Infra bezig geweest met 21e eeuwse vaardigheden. We wilden mensen laten fascineren over de rol die ze kunnen spelen binnen hun werk. Mensen die in de waan van de dag zitten, met stroperige systemen te maken hebben, binnen vastgeroeste organisaties werken of het perspectief even kwijt zijn. Aan de hand van de 21e eeuwse vaardigheden kan je nieuwe perspectieven bieden. 21e eeuwse vaardigheden zijn op verschillende manieren toe te passen, over het algemeen komen vier belangrijke kaders terug: sociale vaardigheden, persoonlijke vaardigheden, eigen regie en digitale geletterdheid. De reden dat deze vaardigheden nu zo relevant zijn is omdat onze arbeidsmarkt snel aan het veranderen is. Arbeid wordt flexibeler, is meer op vaardigheden gericht en sommige arbeid verdwijnt door automatisering. Om als werknemer of ondernemer relevant te blijven moet je autodidactisch ingesteld zijn en de ontwikkelingen binnen jouw werkgebied bijhouden. Maar hoe vind je nou balans en helderheid in een wereld waarin we zo veel moeten en alles zo snel gaat? In een wereld met een prestatiemaatschappij waarin we zo hard mogelijk vooruit willen gaan en stress beroepsziekte nummer één is?  

We moeten steeds meer van onszelf binnen onze prestatiemaatschappij. Een uitdagende baan, reizen, sporten, luxe spullen kopen, boeken lezen, een nieuwe studie starten, up-to-date zijn met de gebeurtenissen in de wereld en een sterke relatie (behouden) met al onze vrienden en familie. Uiteraard moet dit allemaal zo efficiënt mogelijk zodat we zoveel mogelijk in een dag kunnen proppen. De mooie momenten gooien we op social media en de slechte proberen we snel te vergeten. Het algemene antwoord op de vraag hoe het met iemand gaat is dan ook vaak ‘druk, druk, druk’. De coronacrisis heeft er misschien voor gezorgd dat we minder buiten de de deur zijn, maar het thuiswerken zorgt weer voor andere problemen. Zo heeft recent onderzoek (2020) van het Nationaal Centrum Preventie Stress en Burn-out aangetoond dat sinds de coronacrisis het aantal verborgen burn-outs is verviervoudigd. Dat betekent dat bijna 1 op de 4 thuiswerkers die - als de stress toeneemt binnen drie tot zes maanden- omvalt. Dit vormt een groot probleem voor onze maatschappij en economie. 

Met 21e eeuwse vaardigheden willen we dit probleem aanpakken. Wij geloven dat mensen die in hun eigen kracht en vakmanschap staan positieve veranderingen kunnen aanbrengen in hun omgeving zonder dat stress of frustratie de overhand neemt. Deze kracht willen we aanwakkeren door de meest essentiële principes voor een professional in de 21e eeuw grijpbaar te maken. Principes over onderwerpen als mentale weerbaarheid, sociale vaardigheden, creativiteit, systeem denken en anderen. De kern van 21e eeuwse vaardigheden draait om de vraag: hoe kan jij voor jouw omgeving betekenisvolle waarde creëeren. Om op deze vraag antwoord te krijgen moet je nieuwsgierig zijn, open staan en vooral goed naar jezelf kijken. 

De Spaanse schrijver Baltasar Gracian schreef ooit: ‘zelfreflectie is de school van wijsheid’. Dat is precies waar deze 21e eeuwse vaardigheden over gaan: persoonlijk leiderschap en zelfreflectie om binnen je eigen werkveld het positieve verschil te kunnen maken. Er zijn duizenden manieren om dit verschil te maken, maar hiervoor is wel de juiste mentaliteit en perspectief nodig. Het perspectief dat uit gaat van het goede in de mens en de mentaliteit dat iedereen verschil kan maken. Ik geloof in deze filosofie en werk met veel plezier en passie om dit verder uit te rollen. Zodat iedereen in de maatschappij mee kan doen en betekenisvolle waarde kan creëeren.

Iedere maand schrijft een van de creatievelingen van TriMotion een blog over over wat hem/haar bezighoudt. Deze maand is Jetse Oude Avenhuis aan de beurt! Hij duikt in de wereld van 21e eeuwse vaardigheden. 21e eeuwse wat?! Hij legt het graag voor je uit! 

Dit zijn 3 redenen waarom de Right To Challenge een aanwinst is voor jouw buurt!

Hoe ziet de Right to Challenge er precies uit in de praktijk? Deze bewoners uit Rotterdam vertellen wat de Right to Challenge tot een succes maakt in hun straat. (0:22–01:05, Binnen 45 seconden een praktijkvoorbeeld!)

Right to Challenge in Nederland

Het onbegrip tussen gemeente en bewoners is soms groot. 

Door gebrek aan inlevingsvermogen en samenwerking ontstaat een ZIJ tegen WIJ gevoel. Partijen begrijpen elkaar niet goed. Als bewoner voel je weinig verantwoordelijkheid voor het groen dat de gemeente moet onderhouden. Als gemeente begrijp je misschien niet hoe belangrijk de speeltuin in de wijk is. Wat er precies speelt in de wijk is moeilijk te zien op papier.

De gebruikers zijn de experts. Waarom gebruiken we ze dan zo weinig?

“Samenwerken is toch leuker dan tegenwerken”

Ga aan de slag met de omgevingswet: Aandeslagmetdeomgevingswet.nl

In Utrecht heeft een basketbalvereniging gebruik gemaakt van de Right To Challenge. In plaats van een uitgebreide derde helft, wordt er nu tijd geïnvesteerd in het managen van de lokale sporthal. De contributie werd te duur met het huidige beleid van de gemeente.

Doordat de vereniging lokaal meer voor elkaar krijgt dan de gemeente, staat de vereniging er nu een stuk beter voor.

‘’ Er wordt meer gesport en de hal is beter bezet (…) Vrijwilligers die hiervoor nog onbekend waren, leveren nu een grote rol. ‘’ - BC Cangeroes Utrecht

Het kost wat moeite voor de gemeente om altijd transparant te zijn naar bewoners. Het is natuurlijk niet niks, overheidstaken overdragen. Er komt aardig wat bij kijken; financiën, beheer, wetgeving en meer. 

Praktijkkennis en het lokale netwerk die veel bewoners bezitten, maakt in Utrecht een groot verschil. Het geeft lokale bewoners een kans om hun belangen te vertegenwoordigen. 

Initiatieven georganiseerd door buurtbewoners hebben een grote impact op de saamhorigheid. Nieuwe initiatieven zoals een kinderopvang gerund door alleen ouders, kan ervoor zorgen dat kinderopvang betaalbaar blijft en de opvang veel persoonlijker wordt. Hiermee creëer je een stuk maatschappelijke waarde. 

Right To Challenge wordt al op meerdere plekken gebruikt en heeft een enorme potentie. Als overheid en bewoners leren samenwerken, ontstaat er een dynamische samenleving. Elkaar blijven uitdagen leidt tot het maximaal benutten van kansen die onze leefomgeving beter maken. 

Tijd voor verandering in jouw wijk? Wij helpen je graag met deze uitdaging. Neem contact met ons op of kom langs voor een kop koffie! ☕️

Right to Challenge in Rotterdam — Voorwaarden en voorbeelden in Rotterdam van de Right To Challenge

Rotterdam is van ons allemaal. Daarom is de gemeente gestart met Right 2 Challenge. Het is een vorm van meedoen waarmee…www.rotterdam.nl

VNG RTC — Uitleg over de inhoud van Right To Challenge en de veranderende samenwerking tussen bewoners en gemeente

Op dit moment geven gemeenten vorm aan het Right to Challenge (RtC). Dit 'Recht om Uit te dagen' kan gezien worden als…vng.nl

Het speeltuintje om de hoek of de bomen in jouw eigen straat: het staat er verlaten bij. Denk je wel eens: Dat kan ik beter? Met de Right to Challenge heeft iedereen de kans om de gemeente uit te dagen en overheidstaken over te nemen. Kan jij het efficiënter, beter, goedkoper? ‘Ga je gang’, zegt de overheid!

3 redenen waarom Right to Challenge een must-have is voor elke buurt

Kijk eens verder dan je eigen kennis… 

Het samenbrengen van mensen uit verschillende sectoren kan in een ‘creatieve crossover’. Op een ontwerpende manier zoek je samen naar de oplossingen voor complexe (maatschappelijke) vraagstukken. In het proces ontstaan nieuwe initiatieven, die waarde toevoegen aan jou vraagstuk. Mensen kijken vanuit hun eigen kennis, een andere invalshoek kan verrassende nieuwe perspectieven met zich mee brengen. 

TriMotion stelde Civiel Technische studenten van de Hogeschool Arnhem Nijmegen dezelfde vraag als jullie kregen in de intro. Wat te doen met het stadion? Dit vereist een open blik…

Wat dacht je van een verticale tuin langs de zijkant van het stadion? Met een watervoorraad uit opgeslagen regenwater, wat opgevangen wordt in een grote goot. Een dakterras boven op het stadion? Een ideale plek voor een mooi café! Door bewust vanuit een andere sector te kijken naar de functies van een stadion ontstaan nieuwe initiatieven. 

De grote vragen: In de huidige maatschappij spelen een aantal grote vraagstukken zoals het klimaat en de voedselvoorziening een grote rol. Deze roepen om antwoorden. 

Veranderende vraag: De vraag van klanten veranderd razend snel. Het is belangrijk om niet achterop te raken op de ontwikkelingen in jouw sector. Zorg dat jij vooruit loopt op de ontwikkelingen door samenwerkingen aan te gaan met bijvoorbeeld je eigen klanten!

Nieuwe plannen: Naast optie A, B of C kunnen nieuwe invalshoeken tot opties D, E en F leiden. Denk aan het stadion; door samen te werken met andere bedrijven kunnen onderhoudskosten worden gedeeld. 

Ze zijn er in elk proces. Daarom is het belangrijk deze op tijd te begrijpen en er vervolgens over heen te springen.

Investeren in samenwerking: Het kost tijd en moeite om een relatie op te bouwen tussen bedrijven. Houdt er rekening mee dat je moet leren samenwerken en dat gaat niet altijd meteen goed op dag 1. Nieuwe vrienden maken vraagt inzet 😉

Het doel: Stem goed af aan het begin wat het doel van de samenwerking is. Anders zie je straks door de ideeën het resultaat niet meer. Een nieuw product op de markt brengen of een service innoveren? Bepaal waar de de aandacht op gefocust moet worden. 

De creatieve crossovers hebben al tot een aantal bijzondere samenwerkingen geleid. Zo ontstond ‘s werelds eerste Serious Medical Game in het UMCG! (Lees onderaan). Samenwerkingen die tot serieuze impact leiden op het leven van mensen en nieuwe kansen bieden voor bedrijven.

Meer weten over de creatieve crossover? Of hulp nodig bij het omzeilen van de valkuilen? Neem contact met ons op of kom langs voor een kop koffie! ☕️

Underground — De game van het UMCG en Grendel Games waarin chirurgen hun laparoscopische skills kunnen verbeteren 

Een chirurg in opleiding moet gemiddeld 200 uren per jaar oefenen op de operatiesimulator om zo zijn…grendelgames.com

Crossover Works! — Klein boekje waarin co-creators vertellen over hun ervaringen met Crossovers en praktijkvoorbeelden geven

stimuleringsfonds creatieve industrie - Crossover Works

Wat heeft lichtgevend asfalt te maken met een kledingcollectie van puur polyester of een assimilatielamp in twee delen…stimuleringsfonds.nl

Cross-over Creativity Bachelor HKU — De opleiding Crossover Creativity op de Hoge School van de Kunsten Utrecht.

Tip: Vooral het stukje waarin Ali Dohan over zijn persoonlijke ervaring met de opleiding spreekt is interessant voor jouw beeld van Crossovers! Klik hier

HKU - Nieuw: Bachelor Crossover Creativity

Bij de Bachelor Crossover Creativity word je een nieuw type veelzijdig maker. Jouw betrokkenheid bij de samenleving van…www.hku.nl

Stel je voor: Jij mag een stadion bouwen 🏟️ Al wilde ideeën? Er is alleen één voorwaarde voor het stadion: het moet 24/7 draaiende zijn. Dus jij zult met oplossingen moeten komen die niet alleen gericht zijn op jouw eigen wensen en behoeften. Constant in bedrijf zijn vereist een andere kijk op functie en gebruik van het stadion. Hoe ga je dat doen?

Het samenbrengen van mensen uit verschillende sectoren kan in een ‘creatieve crossover’. Op een ontwerpende manier zoek je samen naar de oplossingen voor complexe (maatschappelijke) vraagstukken.

Voor wie de term Gamification nog niet kent: Gamification is het toepassen van spelelementen om processen, diensten, producten of werk makkelijker en leuker te maken, of om mensen te motiveren. Dit kan zowel digitaal (app, website, programma’s) als fysiek (spelbord, kaartspel, dobbelen) toegepast worden. Als Gamification goed wordt toegepast is het een zeer krachtige methode om mensen te motiveren. Het buurtparticipatie spel is een mooi voorbeeld, waarbij de buurt zelf de herinrichting in de openbare ruimte vormgeeft. De buurt weet en bepaald wat belangrijk is, niet de Gemeente. En door het toepassen van spelelementen worden discussies op een ander niveau gevoerd, worden er afwegingen gemaakt, is inzichtelijk wat de gevolgen van keuzes zijn, etc. 

Voordat ik een aantal andere voorbeelden aanhaal is het handig om eerst enkele spelelementen te introduceren. Deze spelelementen zijn onderdeel van een groter geheel genaamd De piramide van Gamification. Hier later meer over. Eerst de spelelementen:

Uitdaging: opdrachten en uitdagingen die spelers kunnen behalen.

Kansen: kansen, vrijheid, mazzel en geluk zorgen voor verassingen. 

Competitie en samenwerking: speel je tegen elkaar, als individu of samen?

Verzamelen: het verzamelen van punten, munten of objecten. 

Beloningen: beloning voor het behalen van uitdagingen en opdrachten.

Uitwisseling: kopen, verkopen en uitwisselen met andere spelers. 

Beurten: wanneer is de ander aan de beurt? Of zijn er geen beurten?

Win en verlies staat: wanneer wint of verliest de speler?

Gamification voorbeeld: de LinkedIn profiel meter

Wellicht een bekend gezicht voor velen, de LinkedIn profiel meter. Voor LinkedIn is het van belang dat mensen hun profiel zo compleet mogelijk invullen. Als eerst betekend dit dat mensen gemakkelijk te vinden zijn, meer connecties leggen en de meerwaarde van LinkedIn toeneemt. Hierdoor krijgt LinkedIn weer meer inzicht en data om beter op de klantvraag in te spelen. Helaas is het invullen van een profiel behoorlijk saai. Daarom heeft LinkedIn de profielsterkte meter bedacht. De balk laat zien hoe ver je bent met het invullen van je profiel, en hoe ver je nog moet (directe feedback). Ook worden er aanbevelingen gegeven om je profiel verder in te vullen (een uitdaging) en de impact die dit oplevert (de beloning). Deze beloningen bestaan uit het x aantal keer makkelijker gevonden worden, maar ook het verkrijgen van een titel (een status): nieuw, beginner, gevorderd, ver gevorderd, deskundig en zeer deskundig.

Het resultaat: na de introductie van de meter vulde gebruikers 20% vaker hun profiel in. Betekend dit dan automatisch dat mensen bewust naar LinkedIn gaan om hun meter verder te vullen? Nee, maar wel dat kleine duwtjes en zichtbare voortgang invloed hebben. Daarbij komt dat mensen van nature houden van afronden. Het gebruik maken van gamification betekent dus zorgvuldig en bewust omgaan met psychologische aspecten van het menselijke brein. 

Beginnen met hardlopen is soms lastig en vergt een flinke dosis motivatie. Gelukkig verkoopt Nike hardloopschoenen met sensoren in de zool. Deze schoenen leggen de afstand, snelheid en route van je sessie vast. Waar het interessant wordt is het vergelijken van je eigen data met die van je vrienden. Wie is er het snelst, wie loopt het meest, wie verbrand de meeste calorieën? Via de app zijn medailles en trofeeën te behalen. Door het vastleggen van deze data komt er een competitief element in de sport. Kortom: mensen worden op een leuke manier gemotiveerd om vaker, verder en sneller hard te lopen.

Heb je wel eens een gratis kop koffie gekregen bij je tiende aankoop? ☕️
 Een opdracht met beloning!

Een gouden of platinum creditcard? 💳
 Status!

Frequent Flyer programma’s met verschillende levels zoals silver, goud en platinum én bijbehorende beloningen? 🏆
 Je raad het al: status en beloning!

Nu we weten wat Gamification is en doet wordt het tijd om aan de slag te gaan. Belangrijk hierin is de juiste mindset. Hou hierbij altijd 5 woorden in gedachten.

Gamificeren is een mindset. Denk niet aan klanten, gebruikers of gasten maar denk na over spelers. Spelers spelen, en dit doen ze vrijwillig. Want wie moet spelen kan niet spelen. Verder draait het altijd om leren, motiveren of het oplossen van problemen, anders is het namelijk gewoon een spel. 

Deze mindset betekend niet dat je een game designer moet zijn. Je hoeft geen technische kennis te hebben over het aanpassen van (digitale) diensten. Ook is deze mindset anders dan een gamer zijn. Een gamer speelt en ervaart. Een game designer houd zich bezig met de structuur, balans, regels en limitaties. Je geeft spelers verschillende keuzes en de vrijheid om te ontdekken, maar wel binnen de kaders van het doel van het spel.

Naast de mindset is het testen en in balans brengen een belangrijk onderdeel. Test veel en vroeg. Een voorbeeld: tijdens Monopoly ontvangt iedereen die langs start komt een geldbedrag. Waarom? Als de speler te veel geld krijgt tijdens het begin kan alles gelijk gekocht worden en is de uitdaging weg. Krijgt de speler elke ronde géén geld dan kan er alleen geld worden uitgegeven en is iedereen binnen de kortste keren failliet. Om de in-game economie draaiende te houden is het dus van belang dat er constant geld wordt ingebracht. Na veel testen heeft monopoly de juiste balans gevonden tussen uitdaging en een gezonde economie.

Om terug te komen op De piramide van Gamification. De piramide geeft een overzicht van mogelijke elementen en kan als houvast worden ingezet bij het ontwikkelen van gamification. Het is niet de bedoeling dat alle elementen worden gebruikt, maar het kan wel gebruikt worden als toetsing. De piramide bestaat uit drie lagen: context, spelelementen en spelcomponenten. Tip: hou het klein en test veel. Uitbreiden kan altijd.

De context is het overkoepelende doel van het spel. Wat moet het spel (niet de speler) doen en overbrengen. Dit zijn niet de activiteiten die in het spel plaatsvinden, maar de reden waarom je het spel ontwikkelt. De context is de bovenste laag en bestaat uit:

De middelste laag gaat over wat er in het spel gebeurd. Het zijn activiteiten die spelers ervaren. 

De onderste laag zijn de elementen waar de spelers de meeste interactie mee hebben. Deze zijn vaak direct zichtbaar in het spel. 

Om de Piramide van Gamification gelijk toe te passen op een spel wat iedereen kent is het goed om "Mens erger je niet" te ontleden. Wat zijn spelelementen die worden gebruikt, en is het eigenlijk wel een goed spel volgens de piramide?

Een spelbord (limitatie), pionnen (avatar), regels (limitatie, win- en verliesstaat), competitie, doel en een opdracht, de dobbelsteen (kans, hoewel zeer minimaal) en keuze (hoewel zeer beperkt).

Mens erger je niet zou verbeterd kunnen worden door de speler meer invloed te geven op de voortgang van het spel. De enige keuze die de speler nu heeft is welke pion hij verplaatst na het gooien van de dobbelsteen. Daarnaast zou een systeem waardoor het vaker spelen van het spel een voordeel oplevert veel waarde kunnen toevoegen. Hierdoor groeit de speler en is het leuk om het spel te blijven spelen.

Nu ik eenmaal weer bezig ben met Gamification blijft het uitdagen. Deze reis is nog lang niet afgelopen. De mogelijkheden liggen voor het oprapen en het is steeds belangrijker om in deze snel veranderende wereld creatieve en nieuwe methodes te omarmen. Het moeten omdraaien naar het mogen. 

Ook in het diepe duiken? Volg dan de Gamification Course. Een aanrader!
 https://www.coursera.org/learn/gamification 

Benieuwd naar mogelijkheden en hoe wij gamification toepassen in de praktijk? Kom langs voor een kop koffie, of neem contact met ons op via:
 hallo@trimotion.nl
 +31850027754
 www.TriMotion.nl

Wat als iedereen Gamification gebruikt? Jane McGonigal heeft hier een mooie toekomstvisie over. Ze stelt dat als de hele wereld games zou spelen we de grootste problemen van deze eeuw kunnen oplossen. Bekijk hieronder haar TedTalk over hoe gamen voor een betere wereld kan zorgen: 

Gaming can make a better world | Jane McGonigal

Op een mooie maandagmorgen werd de vraag gesteld: “Wie kan wat vertellen over gamification? We gaan samen met studenten een buurtparticipatie spel ontwikkelen”. Vier jaar geleden ben ik afgestudeerd op het ontwikkelen van een samenwerkingsspel. “Ik wel”, zei ik dus.

“Mooi! De workshop is over twee weken. Goed voorbereiden!”. 

Wat volgde was een semi bekende duik in het diepe. Een Alice in Wonderland onderzoek met constante ‘Aha’ momenten. Dit is wat ik in twee weken over gamification heb geleerd.

Op een mooie maandagmorgen werd de vraag gesteld: “Wie kan wat vertellen over gamification? We gaan samen met studenten een buurtparticipatie spel ontwikkelen”. Vier jaar geleden ben ik afgestudeerd op het ontwikkelen van een samenwerkingsspel

Gamification: wat ik in twee weken heb geleerd

Maak kennis met Amanda Burden, als de belangrijkste stadsplanner van New York weet zij als geen ander hoe publieke ruimten werken, wat juist niet werkt, en hoe men nieuwe strategieën implementeert in een stad die al decennia bestaat. In haar Ted Talk legt ze uit hoe New York de bruisende stad geworden is, die we vandaag de dag kennen.

Amanda Burden: How public spaces make cities work

Steden over de hele wereld worden steeds drukker. Neem bijvoorbeeld de gigantische stad New York, het ultieme voorbeeld van bruisende bedrijvigheid. Maar hoe geeft men daar betekenis aan openbare ruimten? Met meer dan 8 miljoen inwoners, zijn de openbare ruimte des te meer van waarde. Waar vindt men rust of plezier?

Hoe zijn publieke ruimten goed in te zetten?

Onderstaande video legt het doel uit van de Global Goals

'We The People' for The Global Goals

Wat doen we er zoal aan in Nederland, vraag je je af? Vanaf januari 2016 is de Rijksoverheid hard aan de slag gegaan met het vertalen van de SDGs naar nationaal beleid. In het rapport Nederland Ontwikkelt Duurzaam: plan van aanpak inzake implementatie van de Duurzame Ontwikkelingsdoelen staat dat acht ministeries een SDG-inventarisatie van het rijksbeleid hebben gemaakt.

Sluit het rijksbeleid aan op de 17 doelen en 169 subdoelen? En zijn er in Nederland genoeg beleidsprogramma's en monitoringsstructuren om de doelen te implementeren en te meten? Begin 2016 heeft het Planbureau voor de Leefomgeving verkend wat de SDGs betekenen voor het Nederlandse leefomgevingsbeleid en in november 2016 heeft het Centraal Bureau voor de Statistiek gemeten hoe Nederland er nu eigenlijk voor staat op de 17 doelen. Zo blijft Nederland achter op klimaat- en energiedoelen en inkomensgelijkheid tussen mannen en vrouwen, maar scoort bijvoorbeeld hoog op economisch vlak, rechtsstaat en instituties, en op sommige terreinen van onderwijs en gezondheid, aldus het CBS.

Nederlandse campagnes, initiatieven en partnerschappen voor de doelen blijven niet achter. De campagne '17 doelen die je deelt' heeft als doel iedereen in Nederland bekend te maken met de SDGs. Zeventien kinderen, oftewel de leiders van morgen, spelen de hoofdrol in deze campagne. De Nederlandse SDG Investing Agenda brengt banken, verzekeringsmaatschappijen en pensioenfondsen samen met als doel zich samen in te zetten voor het verkrijgen van investeringen voor de implementatie van de doelen. En in de Wicked Problem Plaza-sessies buigen experts zich over moeilijke vraagstukken rondom doelen als water, onderwijs of duurzame steden.

Ook Nederlandse gemeenten kunnen een bijdrage leveren. Om de Duurzame Ontwikkelingsdoelen dichterbij te brengen, heeft VNG International de Global Goals Gemeente Campagne ontwikkeld.

Vanaf januari 2016 zijn de SDGs officieel ingegaan. De prioriteiten voor de implementatie van de doelen zijn per land verschillend. Waar het ene land bijvoorbeeld nog hard moet werken aan gezondheidszorg, moet het andere land harder werken aan goed onderwijs. Dit betekent echter niet dat landen de voor hen belangrijkste doelen kunnen uitkiezen om de rest links te laten liggen. Zowel bedrijven als overheden, NGO's, kennisinstellingen én burgers zullen zich moeten inzetten om de doelen in 2030 te behalen. 

In 2015 heeft de VN 17 ambitieuze doelen voor duurzame ontwikkeling vastgesteld. Deze Global Goals for Sustainable Development werden unaniem geadopteerd door alle lidstaten en vormen voor de periode tot 2030 een belangrijke gezamenlijke agenda. Maar wat houden de Global Goals precies in?

‘Creativity is just connecting things’ — Steve Jobs

Het samenbrengen van gedachten leidt tot creativiteit. 

Een idee is namelijk een groot netwerk van gedachten die met elkaar in verbinding staan. Hoe meer gedachten er rond jouw idee circuleren, des te creatiever je wordt. De belangrijkste stap richting creativiteit is niet altijd de logische weg willen volgen, maar de tijd nemen om verder te kijken. Denk bijvoorbeeld eens niet aan een presentatie opzetten voor 100 mensen, maar voor 100.000 mensen. Wat zou je dan anders doen? 

💡 Gouden Tip: Deel nuttige informatie die je tegenkomt altijd met anderen! Uitdagen met nieuwe informatie leidt tot vragen. Elke vraag leidt tot een antwoord en een antwoord weer tot een andere manier van kijken.

Breid dus het netwerk rondom jouw idee zo ver mogelijk uit. Dit kan jou weer nieuwe ideeën opleveren. Met doorvragen op elkaars ideeën kwamen wij uiteindelijk op onze YouLab aanpak (Benieuwd?). 

Hoe dan? En waarom? En wat dan? En als….? Zo krijgt een idee steeds meer vorm!

Onze gedachten zijn als platgereden asfalt waar we dagelijks overheen rijden. Af en toe een andere weg inslaan leidt tot nieuwe inzichten. Het is als onbekend terrein…

Wat op het oog niet-relevant lijkt, is vaak nodig om tot nuttige ideeën te komen. Neem dus eens een andere afslag en wie weet welke ideeën ontstaan. In deze TedX wordt aan het einde (Minuut 10:00–12:15) de link gelegd, hoe vrij denken kan leiden tot nieuwe vormen van TedX conferences. Kwartiertje vrij? De gehele TedX is zeker een aanrader 😉

Creative thinking - how to get out of the box and generate ideas: Giovanni Corazza at TEDxRoma

How to get out of the box and generate ideas

Rome werd ook niet in één dag gebouwd. Pak een moment voor je zelf en probeer naar de basis van jou idee te kijken. Wat is het doel? Wat wil je bereiken? Breid dit steeds verder en verder uit. Onder tussen loop je tegen allemaal vragen op en vragen leiden tot oplossingen en ideeën. Wie weet vind je ineens meer antwoorden dan je voor mogelijk had gehouden.
 

Een idee bestaat uit een groot netwerk van gedachten. Meer vragen, meer inzichten en meer vragen breid dit netwerk uit. Buiten je comfort zone stappen = nieuwe ideeën. Probeer deze tips eens uit en wie weet verdrinken jij en je team straks in de nieuwe ideeën! Waarom niet? 😉

Op zoek naar feedback of extra hulp? Wij staan altijd open voor een brainstormsessie. Neem contact met ons op of kom langs voor een kop koffie! ☕️

7 Techniques for more Effective brainstorming — Artikel over 7 handige en makkelijk toepasbare Brainstormtechnieken

7 Techniques for More Effective Brainstorming

"You can design and create, and build the most wonderful place in the world. But it takes people to make the dream a…www.wrike.com

Great Ideas Blog — Blog over 9 gewoontes die het makkelijker maken om meer ideeën te genereren!

9 Habits That Make It Easy To Come Up With Great Ideas

How to train yourself to generate better ideas.medium.com

4 Simple ways to have a good idea — TedX over 4 basis technieken om tot een goed idee te komen. 

4 simple ways to have a great idea | Richard St. John

Je zit met een aantal collega’s in een brainstormsessie. Dicht tegen je ‘Eureka!’ moment zit je wel, maar je gedachten lopen vast. Jouw ‘creatieve muur’ komt in zicht. Hoe zorg je ervoor dat jij samen met je team tot dé oplossing komt? Laat je lampje branden en het creatieve proces op gang komen…. 

Je zit met een aantal collega’s in een brainstormsessie. Dicht tegen je ‘Eureka!’ moment zit je wel, maar je gedachten lopen vast. Jouw ‘creatieve muur’ komt in zicht. Hoe zorg je ervoor dat jij samen met je team tot dé oplossing komt? Laat je lampje branden en het creatieve proces op gang komen

Het is een andere manier van denken, doen en werken dan je misschien gewend bent. Onderzoek in de praktijk, ontwerpen en uitvoeren gebeurt samen met de eindgebruiker. Gebruik dit in je voordeel en het creëert vernieuwende ideeën en inzichten. 

Dus: Op zoek waar mogelijkheden liggen om extra waarde te creëren!

Service Design zoekt naar significante verbeteringen voor de gebruikerservaring oftewel de Customer Journey.

❓ Customer Journey: De weg die de eindgebruiker volgt in het kopen van een product of het gebruiken van een service.

Gereedschap 6 - Customer Journey Map

“Het belangrijkste van Service Design (Thinking) is het kijken vanuit de eindgebruiker. Waar lopen zij tegenaan en wat kan het proces voor hun beter maken.” - Nienke Goossen, TriMotion

Dierenpark Burger Zoo wilde zien hoe de volledige Customer Journey van een bezoekende familie er uit zag. Nienke vertelt: "Families die een bezoek brachten aan het dierenpark werden begeleid door een groep van onderzoekers. Van vertrek tot thuiskomst. Met als grote vraag: waar liggen mogelijkheden voor verbetering? Waar in het park konden zij de weg niet vinden of waren er misschien te weinig informatiepunten? Al deze details worden meegenomen’. 

Te weinig informatiepunten = afname waarde bezoek Burger Zoo

Duidelijke routebeschrijving naar Burger Zoo = toename waarde bezoek Burger Zoo. 

Service Design brengt (markt)onderzoek naar de praktijk. Het brengt details naar buiten die in het grote plaatje vaak gemist worden. 

Feedback op dit blog geeft mij de kans om met hulp van de lezer (eindgebruiker) meer toegevoegde waarde te creëren voor de komende blogs. Als Service Designer sta ik dus altijd open voor feedback 😉
  

“Recognizing the need, is the primary condition for design.” - Charles Eames

Wil jij jouw onderneming, product of dienst maximaal ontwikkelen? Bij TriMotion helpen wij met de Service Design-kant van het ondernemen! Geïnteresseerd? Neem contact met ons op of kom langs voor een kop koffie! ☕️

Onze projecten - TriMotion Service Designers
Wij willen zoveel mogelijk organisaties, overheden en onderwijsinstellingen helpen bij het realiseren van…trimotion.nl

Hoe 'designdenken' het onderwijs kan helpen
Wie aan onderwijs denkt, heeft niet meteen design in gedachten. Toch kan dit helpen om bijvoorbeeld de…www.nu.nl

Superblocks to the rescue: Barcelona's plan to give streets back to residents
The Catalan capital's radical new strategy will restrict traffic to a number of big roads, drastically reducing…www.theguardian.com

Service Design. Misschien ben je de term de laatste tijd wel eens tegengekomen. Maar wat het precies is….? 

In het kort: Service Design focust zich op de eindgebruiker. Deze ervaart jouw product of dienst van A tot Z en kan daarom precies vertellen wat de zwakke en sterke plekken zijn! Zo creëer je toegevoegde waarde. 

In Service Design draait het niet om de piloot, maar om de passagier.

Service Design. Misschien ben je het de laatste tijd wel eens tegengekomen. Maar wat het precies is….? 

#SERVICEDESIGN zo haal je het beste uit jouw product of dienst

#Servicedesign. Zo haal je het beste uit jouw product of dienst

Welk gevoel je hebt bij een plek is bepalend of je praat over betekenisvolle ruimte. Mensen vinden het van nature fijn om zich ergens thuis te voelen. Je voelt je hier vrij, veilig en besteed tijd aan hoe het er eruitziet.

‘’ Betekenisvolle Ruimte stelt de wensen en behoeftes van de mensen die er wonen, werken en verblijven centraal ‘’  —  Hans Oude Avenhuis

Dit ‘huiskamergevoel’ naar de openbare ruimte brengen is een uitdaging. Door fysiek iets te veranderen, zullen sociale veranderingen plaatsvinden. De sociale cohesie gaat omhoog en er ontstaat een waardevolle plek voor omwonenden en gebruikers!

Flexibiliteit is de sleutel. Ongebruikte of verwaarloosde ruimtes zijn plekken om te experimenteren, te leren en te verbeteren. Geen langdradige ontwerpplannen. Kleine veranderingen kunnen veel impact hebben, net zoals bij het Backyard Experiment. Dat lees je straks..

Met de opkomende Omgevingswet (2021) neemt de flexibiliteit voor het ontwikkelen van de openbare ruimte toe. Dit betekent onder andere minder wetten en regels en meer ruimte voor initiatieven uit de buurt. Dé kans om het oude plein bij jouw in de buurt om te toveren tot een ontmoetingspunt. 

In Australië is een prachtig voorbeeld van betekenisvolle ruimte en de impact ervan. Dit buurtplein werd binnen no-time omgetoverd van een passage naar een ontmoetingsplek. Wat alleen kleur al doet!

Tijd genoeg? kijk het hele filmpje. Het is de moeite waard. Druk, druk, druk? Bekijk minuut 4:40–6:00

Fysieke verandering leidt bij het BackyardExperiment tot sociale verandering. Een verwaarloosd stadsplein… daar liggen kansen! Alle bewoners liepen er elke dag, zonder op of om te kijken.

Het plaatsen van stoelen, kleuren van tegels en ophangen van lampen. Met als gevolg: 247% meer mensen, 190% meer voetverkeer en 0 stoelen gestolen. Een enorme impact voor gebruikers, lokale economie (De ☕️tent draaide overuren) en de sociale cohesie. Dit laat zien hoeveel mogelijkheden er zijn, zelfs met weinig middelen!

Bij TriMotion zijn wij veel bezig met Betekenisvolle Ruimte. Denk bijvoorbeeld aan het Beekplein! Liggen er mogelijkheden in uw omgeving? Neem dan contact met ons op of kom langs voor een kop koffie!

Een stad of wijk met lege winkels, een ongezellig plein of verlaten speeltuin. Herkenbaar in jouw stad? Deze plekken verliezen hun waarde. De vraag die direct bij ons opkomt; hoe kunnen deze plekken weer van betekenis zijn?

Betekenisvolle Ruimte: van onbruikbaar naar ontmoetingspunt

Onze Projecten

Overzicht van leesvoer en blogs geschreven door TriMotion.

Leesvoer

Hoe data en de menselijke maat wel kunnen matchen

TriMotion & Eurus: de verbindende factor tussen inwoner en organisatie

#Contextbewust: openbare ruimte versus technologie. Vloek of zegen?

#Contextbewust: 21e eeuwse vaardigheden

3 redenen waarom Right to Challenge een must-have is voor elke buurt

Dit is het samenwerken van de toekomst

Gamification: wat ik in twee weken heb geleerd

Hoe zijn publieke ruimten goed in te zetten?

Global Goals: wat houdt het in?

Zo doorbreek je jouw creatieve muur!

#Servicedesign. Zo haal je het beste uit jouw product of dienst

Betekenisvolle Ruimte: van onbruikbaar naar ontmoetingspunt

Onze Projecten